7个方法教你找到好保母

双薪家庭的父母，最烦恼的事情莫过于心爱的小宝宝该交给谁带？根据媒体调查显示，有58%的人会交给长辈，有19%的人认为保母是最佳的选择，显示除了长辈之外，保母是第二托育选择。但是选择可靠的保母不能只碰运气，透过一些方法及管道，教妳慧眼识保母。

一般人的印象中，保母的素质好否，取决于经验值的累积，至于是否有证照及专业素养做为背书，似乎也并非那么绝对。由于许多保母自己本身也是妈妈，凭着生养过几个孩子的经验，帮人带孩子应该是绰绰有余。家长是透过哪些管道寻找保母，有52%的父母表示，是透过亲友介绍，有19%是经由邻居介绍，仅有21%的人，会透过保母支援系统，显然一般家长还是习惯以口耳相传的方式寻找保母，经专业机构转介媒合者，比率仍偏低。

现代保母少不了要充电

现在照顾宝宝，除了按照以往的经验，照顾他的身体，让他长得高，长得壮，长得健康外，照顾者还必须多吸收各种育儿新知，才能让宝宝学得好，学得快，学得聪明。因此，现在保母的工作不但不轻鬆，反而加重许多责任，因为她必须给予宝宝更多元的发展。所以，身为现代保母必须具备更专业的知识以及吸收新知的能力，这是身为专业保母不可或缺的条件。

选择保母前的三大评估

决定为幼儿选择保母前，家长也必须评估一些状况，包括交通经济市场行情等，经过多方评估考量下，才能做出最合宜的决定！

1地缘之便

「地缘之便」常是父母选择保母时的重要考量，所以，许多父母往往会屈就地缘之便，而无法如愿为孩子找到专业保母。其实，除了考量父母容易接送小孩的条件外，有几项原则是可以帮助父母釐清保母应有的工作职掌及角色，我们可从专业保母人员的工作要件及规範中得知。一位「专业保母」对孩子所应执行的工作有：基本的育儿工作提供营养的饮食培养良好的生活习惯及提供适当的学习机会。

台北市保母协会理事长何云凤提供几个重要守则供家长注意，包括十二岁以下幼儿的收托人数（含保母自己的孩子）不超过四人，或三岁以内的收托幼儿不得超过两人，同时不能兼任影响托儿服务的受薪工作。

托育小辞典

全日托：24小时（星期一至星期五），全天候交由保母托育。

日托：白天托育，一般正常托育时间为10～12个小时。

半日托（安亲托）：以一个下午为3～4小时为主。

临托（暂时托）：临时或只是暂时性的交付保母照育。时间可能由数小时至一天不等。

2经济因素

「经济因素」也是父母选择保母的另一考量要点，一般而言，保母受托与收费方式可分为全日托日托半日托临托四种，且会再因地区及时间长短斟酌收取费用；基本上，保母收托费用并无一定标準，多为保母自行定订。在一定的範围内，家长可由保母的收托品质收托孩童个数及收托费用是否包含副食品费用等因素，考量保母费用是否合理。

保母费用一直是父母决定孩童是否受托于保母的重大考虑因素，然我们期待父母仍以儿童最佳福利为前题，参酌保母收托品质来决定收托保母对象，而非只以经济因素来决定保母人选，疏忽孩童适时的发展环境。

保母费用行情一览表

何云凤说明，保母费用可依地区受托时间长短受托儿童人数及保母的专业程度（是否领有保母证照）而有不同。因此，收费的实际状况乃视个别状况斟酌，下列所提供价格为一般行情，实际收费会依地区略有不同。

全日托：20,000～25,000元／月

日托：14,000～20,000元／月

半日托：7,000～10,000元／月

临托（暂时托）：100～250元／小时

六个月以上副食品的费用需另计，原则上全日托每月需另外补贴保母2,000元，半日托则为1,000元。

3专业训练

专业训练亦是父母寻找保母的依据，各县市这十年来举办训练课程培养出的专业保母，已投入受托幼儿行列，部分取代传统的受托市场，再加上现代父母在托育方面观念的建立，专业保母渐受注意与重视。在保母的专业训练之后，于托育幼儿时是否保有专业态度亦是父母决定保母人选时，须多加注意的。

何云凤认为，一位优秀的保母并不完全取决于是否受过专业训练，而是从多方面考量，如：保母是否喜欢小孩？保母教养方式是否民主温暖？保母的家庭环境是否整洁安全？家人是否单纯亲切？保母对孩子的用心程度如何？父母可以在多方考量下为孩子寻找一位适合的保母。毕竟保母对幼儿的教养习惯，对孩子行为将造成深远的影响。

选择保母时的七大步骤

做完了评估，可以着手进行选择保母的动作，提醒家长务必亲自走访一趟与保母做深入的沟通，也可了解托育的环境。

1预留充分时间

当家长决定由保母来照顾婴幼儿时，即可开始打听居家或工作地点附近的托婴状况，也可请有经验的亲朋好友帮忙推荐。

2寻找保母的专业途径

如果手中没有确切名单，家长可以打电话至社会局询问培训保母机构的名单，或打电话至各县市保母协会询问，以便过滤保母名单。

3安排拜访时间

手头有了保母的名单后，即可进行初步的筛选，可依住家及工作地点与实际接送者的远近考量，决定数名的保母人选。着手与保母进行初步电话联络，并安排时间至保母家拜访。

4实地拜访深入了解

第一次面对面接触，可以实际观察并了解保母本身的条件家庭状况托育环境等。建议家长不妨带着幼儿一同前往，让保母也能对要照顾的幼儿有初步认识。

5坦诚沟通

对于托育费用时间及任何教养上的想法及观念，都应该在一开始即进行初步沟通，明确地表达自己对保母的期待，同时也分享保母的教养理念。谈话过程中，可逐步深入保母的教养态度，并从中试探彼此的接受程度。

6综合考量　选定适合保母

走访过所有的保母人选后，家长可以依据观察结果，及经济能力，挑选出一位最适合的保母人选。如果仍感到犹豫不决，建议家长不妨条列出心中对保母期许的条件，再筛选最符合条件的人。当然，如果都没有满意的人选，那就审慎评估后，再重新搜寻合适的保母吧！为了提供婴幼儿安全健康的成长环境，宁可事前多费心，胜过于事后衍生出来的麻烦。

7约定工作内容

确定了属意的人选后，即可与保母进一步约定工作内容。台湾是个讲究人情的地方，通常多以口头约定，在双方同意后即生效，但缺点是不具法律效力，如遇有争议时往往变成各说各话。

目前政府推动「保母委任契约书」，即是希望能藉由契约书上白纸黑字的约定内容，让劳雇双方都有依循标準。不过，签不签契约书，完全由劳雇双方自行决定，法律上并无明文规定。劳雇双方的和谐，最主要还是来自于彼此地互信互重。

价格非唯一的判断标準

一位保母的价钱高低，虽是取决于这位保母的教养品质，但却非决对的。建议家长，先到保母家参观沟通过之后，再询问托育费用，这样才能让你找到适合的照顾者。通常一位保母的工作内容会决定价格的高低。

１什么都不做型－不做副食品常规训练日常教导洗衣服洗澡等工作。

２选择性的做型－依保母个人感觉，来决定哪些要做？哪些不做？

３什么都做型－只要跟孩子有关的，一律主动完成。

４智慧型－除了应该做的之外，还会引导家长去做。

决定托育后的注意事项

决定了托育对象后，不仅父母必须準备幼儿的相关物品，也别忽略了幼儿的心理建设，免得发生认人嚎啕大哭的情形。另外，若有以下九大徵兆则是提醒你该换保母了！

婴幼儿也要心理準备

若是婴幼儿会认生哭闹时，何云凤建议建家长，把婴幼儿托给保母时，请记住要陪着他一起準备及适应新的环境和人，可不是将孩子丢给保母就没事了！

送托前，家长可带着婴幼儿至保母家认识保母，并熟悉环境。在送托初期，可徵求保母同意，家长可多留一些时间陪伴婴幼儿，以减低孩子初期的分离焦虑。若婴幼儿有特别喜爱的安抚物玩具，不妨带至保母家中陪伴孩子。

逢年过节　别忘聊表心意

一位专业的保母，能提供婴幼儿健全快乐的托育环境，保母愿意尽心尽力地照顾婴幼儿，家长也要体恤保母的辛劳，不妨在年终及节庆之时聊表一些心意，礼轻情义重，双方都能皆大欢喜！

文执行／邱明瑜　採访谘询／台北市保母协会理事长何云凤

参考资料／ 台北市政府托育资讯服务网